comment envoyer un message à ameli. Tout en haut de la page de votre compte Ameli, vous trouverez les onglets intitulés « Accueil », « Mes paiements », « Ma messagerie », etc. Sélectionnez simplement « écrire un message » dans « mes messages », choisissez un sujet prédéterminé dans le menu déroulant et laissez-vous guider à travers le reste. Votre coopérative d’assurance malaise, la Caisse Primaire d’Assurance, sera contactée immédiatement.
En raison d’une erreur dans mon paiement de congé de paternité, j’ai décidé de contacter ameli.fr. Après avoir attendu environ 30 minutes, j’ai décidé d’abandonner et de réessayer plus tard. Ensuite, j’ai regardé pendant un moment et j’ai trouvé un moyen d’envoyer un message. Je dois également clarifier quelque chose que j’ai omis de ma réponse initiale, alors le voici.
Après 10 jours, j’ai reçu deux réponses : une qui ne fait que citer ma demande, et une autre qui dit : « La réponse n’a pas pu être transférée; veuillez vérifier votre compte Ameli. »
Pour résumer : deux options qui ne résolvent pas le problème.
Pour envoyer un message sans passer par amelibot, vous devez cliquer sur n’importe quel bouton plusieurs fois de suite jusqu’à ce que vous obteniez ce message: « Il semble que j’ai un petit problème à comprendre les humains aujourd’hui. Sélectionnez un lien dans la liste ci-dessous :
Utilisez l’Espace d’échanges pour contacter un mentor par courriel.
Avoir un bouton simple « envoyer un message » est une excellente idée.
