contacter assurance maladie Consultez vos remboursements, posez des questions sur votre dossier et signalez les changements à votre situation à partir d’un emplacement central.
Composez simplement le (364) 646-CALL si vous êtes intéressé.
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi. Il est important de noter que nos heures d’ouverture diffèrent selon la division dans laquelle vous vous trouvez. En règle générale, les magasins sont ouverts entre 8 h 30 et 17 h.
Accessible depuis n’importe quel téléphone fixe ou mobile pour le coût de l’appel plus les frais de service.
Contactez-les au 02 69 61 91 91 depuis Mayotte entre 7h30 et 14h30 (GMT +2) du lundi au jeudi, et entre 7h30 et 12h (GMT +2) le vendredi.
Indicatif international : +33 1 84 90 36 46 (le prix varie selon l’opérateur téléphonique).
N’oubliez pas d’apporter votre carte Vitale pour accélérer le processus de réponse aux questions.
Dans les conversations et les courriels en ligne :
Pour accéder à votre espace de discussion personnel, connectez-vous à Ameli et sélectionnez l’option de menu « Mes étapes ».
De plus, ameliBOT est disponible pour votre usage. Vous pouvez utiliser ce chatbot pour envoyer un email. Si vous avez besoin d’aide pour contacter votre fournisseur d’assurance maladie, il peut vous aider à le faire. Et si ameliBOT ne peut toujours pas vous aider après deux essais, vous pouvez toujours demander à un expert en assurance maladie dans le forum de votre compte Ameli.
UN NUMÉRO DE CONTACT FRANÇAIS UNIQUE POUR LE CPAM :
Il vous suffit d’appeler ce numéro si vous avez besoin de contacter la CPAM : 36 46.
Vous n’en trouverez un autre comme ça nulle part ailleurs. Vous êtes obligé de l’utiliser partout où vous allez en France. Que vous soyez à Paris, Lyon, Lille ou Toulouse, composez le 36 46 pour joindre la CPAM.
Contrairement à d’autres services gouvernementaux, la CPAM n’exige pas que vous vous souveniez de numéros de téléphone distincts pour chaque division.
Lorsque vous composez le 36 46, deux choix s’offrent à vous :
Appuyez sur la touche étoile de votre téléphone pour afficher des détails sur vos remboursements.
Entrez le numéro de téléphone de votre service pour être connecté à un conseiller téléphonique de la CPAM.
INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LE 36&46:
Le 36-46 est un service disponible en semaine. Les heures générales d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h. Appelez le 36 46 pendant les heures d’ouverture pour parler à un conseiller CPAM disponible.
Le numéro 36-46 est violet, ce qui signifie que l’appeler vous coûtera 0,06 $ de plus par minute en plus du coût normal de votre appel vers une ligne fixe. Depuis n’importe quel téléphone (domicile ou cellulaire).
L’heure de la journée et le service spécifique que vous appelez peuvent avoir un impact significatif sur le temps d’attente pour parler à un conseiller CPAM. Si vous le pouvez, essayez d’appeler le 36 46 en dehors des heures normales d’ouverture (ne vous embêtez pas à appeler pendant le déjeuner!). Cela vous évitera d’avoir à supporter patiemment vos problèmes pendant plusieurs dizaines de minutes.
Les coordonnées internationales de la CPAM sont les suivantes.
Vous devez entrer en contact avec l’assurance maladie, mais vous êtes actuellement à l’extérieur du pays. Composer le ’36 46′ ne vous connectera pas pour le moment. Si vous souhaitez nous appeler depuis l’extérieur des États-Unis, voici le numéro international pour le faire : +33 (0) 811 70 36 46 (le tarif varie selon l’opérateur téléphonique) (le tarif varie selon l’opérateur téléphonique).
OÙ PUIS-JE ALLER SI LA CPAM N’EST PAS DISPONIBLE?
Vous n’êtes pas obligé de composer le 36 46 pour entrer en contact avec la CPAM. Votre compte Ameli est une autre option. Rendez-vous simplement sur la page Contactez-nous / Vos questions et tapez votre demande pour la transférer au service approprié. Nous vous répondrons dès que possible.
Vous pouvez consulter les mises à jour sur vos demandes de remboursement et les délais de traitement des dossiers dans votre portail personnel Ameli. Si vous avez d’autres questions, une section Foire aux questions a été ajoutée au site Web de la CPAM.
Écrivez à la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et dites :
Vous pouvez également écrire une lettre au bureau de la CPAM de votre organisation. Pour recevoir des remboursements ou des indemnités journalières, par exemple, vous pouvez choisir de soumettre vos fiches de soins et vos arrêts de travail par ce mode de communication. L’envoi d’e-mails est le meilleur moyen de suivre les interactions si vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou votre connexion à Internet.
Bonjour, vous pouvez contacter le 36 46 afin qu'un conseiller fasse le point sur votre dossier. En revanche le changement de RIB est impossible par téléphone. Vous pourrez cependant adresser votre RIB à votre CPAM : https://t.co/OorAYaQe0L Bonne journée. Elodie
— Assurance Maladie (@Assur_Maladie) March 27, 2019
Pour localiser le bureau départemental de la Caisse Maladies Primaire d’Assurance :
Visitez ameli.fr.
Ensuite, rendez-vous dans la section « Adresses et contacts ».
Vous pouvez passer à un autre sujet en cliquant ici.
Enfin, choisissez par mail.
Il est important de se rappeler que vous devez soumettre les parties 1 et 2 du formulaire de congé de maladie à la Caisse primaire d’assurance maladie dans les 48 heures suivant la réception de votre congé de maladie. Les indemnités journalières peuvent être retenues si cela n’est pas fait ou si cela est fait trop tard. Évidemment, si vous choisissez d’utiliser le courrier, le cachet de la poste servira de preuve de la date à laquelle vous l’avez envoyé.