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Erreur de requete facebook

Erreur de requete facebook; Ce message fait partie d’un fil de discussion plus large sur la résolution des problèmes actuels dans le canal de vente Facebook, qui inclut les autorisations nécessaires pour se connecter avec succès au canal. Vous pouvez vous référer à cette liste de matériel pour connaître les autorisations restantes qui sont requises. Supposons que vous travailliez sur la création d’une campagne Facebook via votre administrateur Shopify lorsque vous êtes confronté à une notification d’erreur inattendue qui vous empêche de publier un article.

Erreur de requete facebook
Erreur de requete facebook

Selon ce message d’erreur, “Il y a eu un problème

Avec Facebook qui a empêché la publication de votre activité.” “Essayez de publier en quelques minutes.” Le paramétrage de la conversion de l’API de Facebook peut être un processus frustrant. Cependant, après avoir fait l’énorme effort pour déplacer le suivi Facebook sur le serveur et en espérant que tout se passe bien, vous devriez pouvoir accéder à votre système de gestion d’événements le lendemain et voir des alertes rouges et jaunes pour les événements qui ont été envoyés. du serveur.

C’est un problème que j’ai rencontré à plusieurs reprises lors de la configuration de FB CAPI pour les clients. En conséquence, j’ai décidé d’écrire un essai qui contient quelques conseils utiles. Tout au long de cet article de blog, je passerai en revue certaines des erreurs et avertissements de conversion d’API les plus courants que les gens ont vus. De plus, je fournirai quelques conseils sur la façon de les réparer si nécessaire.

Pour déterminer s’il existe des erreurs de conversion de pixels ou d’API Facebook, suivez les étapes ci-dessous.
L’outil de test des événements s’appelle l’outil de test. Facebook est un nouvel outil puissant qui vous permet de dépanner et de résoudre les problèmes avec vos pixels Facebook ou vos inscriptions aux événements côté serveur. S’il y a des erreurs, elles seront affichées dans l’onglet Diagnostics du menu Outils afin que vous puissiez les étudier plus en détail.

Les erreurs surlignées en rouge nécessitent, dans la plupart des cas, une attention immédiate et doivent être corrigées dès que possible. Les erreurs jaunes sont des avertissements non critiques auxquels vous devez prêter attention et, si nécessaire, approfondir vos recherches.

Sur Facebook, vous pouvez soit marquer les problèmes comme résolus, soit choisir de les ignorer complètement. Si vous marquez une erreur comme résolue et que l’erreur se reproduit, Facebook affichera à nouveau l’erreur dans les trois jours suivant votre première marque. En revanche, les problèmes ignorés sont relégués dans la zone Ignoré et y restent.

Erreur de requete facebook
Erreur de requete facebook

Si vous parvenez à résoudre des problèmes avec votre compte Facebook, je vous recommande de les marquer comme résolus. Il est possible d’informer Facebook que les problèmes ont été résolus de cette manière, ainsi que d’obtenir des mises à jour de la plate-forme si et quand les problèmes se reproduisent.

Prenez courage, nous avons quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous aider et aider les autres à résoudre le problème. Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d’informations.

Les domaines qui envoient des données à votre pixel Facebook se trouvent dans cette section de la fenêtre du navigateur Web. Si Facebook détecte du trafic provenant d’un nouveau sous-domaine, la plateforme de médias sociaux vous enverra une alerte concernant le changement. Vous avez la possibilité de mettre les domaines sur les listes blanches ou noires, selon votre préférence. Il est possible de bloquer le trafic vers vos sites de test ou vos URL de méthode avec l’utilisation de cette fonctionnalité.

Si vous souhaitez utiliser Facebook, vous devrez faire

Dès que Facebook a des raisons de croire que la sécurité de votre compte a pu être compromise, il lance un contrôle de sécurité lors de la connexion. Cette procédure doit être effectuée avant que vous ou Hootsuite puissiez publier quoi que ce soit sur le profil public de votre compte.

Connectez-vous à votre compte Facebook à l’aide d’un autre onglet de navigateur et suivez les instructions à l’écran pour effectuer une vérification de sécurité sur votre compte. Une fois votre compte restauré, reconnectez-le à Hootsuite afin de reprendre le processus de publication. Consultez Reconnecter un compte de réseau social est un processus simple.

En savoir plus sur les contrôles de sécurité de Facebook et comment les utiliser.

Ce compte est inactif ou restreint.
Cette erreur indique qu’il y a un problème avec votre compte Instagram qui doit être résolu sur Instagram avant de pouvoir publier quoi que ce soit. Les utilisateurs dont les comptes ont été inactifs pendant un certain temps ou qui ont violé les conditions générales d’Instagram peuvent voir leur accès à la plate-forme restreint ou résilié.

Connectez-vous à votre compte Instagram pour savoir pourquoi il a été restreint et ce que vous pouvez faire pour résoudre la situation.

Pour la publication, la configuration du groupe n’est pas terminée.
Vous pouvez voir cette erreur si vous essayez de publier sur un groupe Facebook sans avoir d’abord créé de compte. Examinez votre travail pour vous assurer que vous avez satisfait à ces exigences, puis rejoignez le groupe de manière proactive pour mettre à jour sa connexion :

L’utilisateur qui a ajouté le groupe à Hootsuite doit être un administrateur du groupe sur Facebook pour que cela fonctionne.
Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article Facebook Gestion de groupe pour les administrateurs de groupe.
L’utilisateur qui a créé le groupe doit activer l’authentification à deux facteurs pour son compte Facebook avant de pouvoir l’utiliser. En savoir plus sur l’authentification à deux facteurs, ainsi que sur la façon de l’utiliser efficacement.
L’ajout de l’application Hootsuite aux paramètres Facebook du groupe relève de la responsabilité de l’administrateur du groupe.
Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article Facebook ci-dessus. Comment ajouter une application à un groupe Facebook dont je suis l’administrateur ?
Dès que vous avez déterminé que toutes les conditions ont été remplies, rejoignez le groupe sur Hootsuite de manière proactive et essayez de publier à nouveau. Vous avez été redirigé vers la section Connexion proactive à un compte de réseau social.

gtm-msr.appspot.com est également susceptible d’avoir du trafic, que vous verrez sur votre écran. Cela peut se produire si vous exécutez le script de débogage/publication ou si les utilisateurs accèdent à votre site Web en utilisant des navigateurs dont les scripts Java sont désactivés (certains bots).

Si vous souhaitez créer des listes de domaines dans Business Manager, ouvrez l’outil de gestion des événements, cliquez sur Paramètres (Settings), puis faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous atteigniez Traffic Permissions (Autorisations de trafic).

Il est important de noter que l’erreur mentionnée dans cet article provient du site de réseautage social Facebook lui-même. Nous ne sommes pas en mesure de fournir de l’aide pour les erreurs liées à Facebook via l’intégration de première partie de Shopify, car les erreurs proviennent du côté de Facebook. Cependant, nous vous recommandons de suivre les étapes décrites ci-dessous. Il est nécessaire de contacter Facebook directement si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème.

En quoi l’erreur ressemble-t-elle à :

Certains des messages visuels vous seront montrés. Consultez les deux photos ci-dessous pour vous assurer que votre état correspond aux messages d’erreur indiqués ci-dessus.