Www.chequeenergie.gouv.fr payer en ligne; Les bénéficiaires du chèque énergie ont désormais la possibilité de créer ici leur propre espace protégé, en utilisant l’adresse e-mail qu’ils ont communiquée à leur fisc l’année précédente. Dans cet espace, les clients peuvent effectuer en ligne toutes les tâches liées au bilan énergétique. Ces tâches comprennent la visualisation de leurs bilans énergétiques, la gestion et la consultation des pré-affectations et des activations automatiques des protections associées au bilan énergétique, etc. Cet espace privé fournit également un résumé de leur état par rapport au bilan énergétique. Il y aura d’autres fonctionnalités ajoutées.
CONFIRMER MON ÉLIGIBILITÉ AU CHÈQUE ÉNERGIE;
Le montant du chèque énergie annuel est déterminé en fonction des revenus bruts de votre ménage ainsi que du nombre de personnes qui y vivent. Il vous est fourni de manière automatisée sur la base des informations transmises par les services fiscaux, et sous réserve que vous ayez déposé votre déclaration de revenus dans les délais impartis par l’administration fiscale, il vous est délivré automatiquement.
Que dois-je faire si je souhaite que les résultats de mon bilan énergétique soient automatiquement pris en compte par l’entreprise qui me fournit mon électricité ou mon gaz dans les années à venir ?
Vous avez la possibilité de demander à l’avenir que votre bilan énergétique soit directement et immédiatement pris en compte par votre fournisseur d’électricité ou de gaz, sans aucune démarche de votre part.
Si à l’avenir vous êtes sélectionné pour obtenir le chèque énergie, votre fournisseur fera ce qui suit pour vous :
Déduire le montant de votre chèque énergie de votre facture mensuelle de manière automatique (y compris si vous êtes payé mensuellement),
Commencera immédiatement le processus d’activation de votre certificat, également appelé les garanties supplémentaires liées au chèque énergie, sur vos contrats d’électricité et/ou de gaz identifiés avec votre fournisseur.
Il ne vous sera donc plus nécessaire de recevoir votre chèque énergie par courrier. A la place, au printemps, vous recevrez simplement un mail vous informant du montant total de votre chèque énergie pour l’année.
Par conséquent, la pré-affectation rationalise vos processus et vous permet de bénéficier d’un bilan énergétique lié à votre contrat dans les plus brefs délais.
Pour faire une demande de pré-allocation de votre chèque énergie, merci de procéder comme suit :
Rendez-vous sur le site internet suivant pour effectuer une demande de chèque d’allocation en ligne : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/pre-affectation.
par courrier : si vous utilisez votre chèque énergie en l’envoyant par courrier à votre fournisseur, veillez à cocher la case de votre chèque énergie directement consacrée à la pré-affectation avant de l’envoyer à votre fournisseur.
vous pouvez également nous joindre en composant ce numéro : 0 805 204 805. (numéro gratuit : service et appel gratuits).
Vous devez également résider dans un bien assujetti à la taxe d’habitation (même si vous en êtes exonéré). Que vous souhaitiez savoir si vous pouvez profiter du chèque énergie en quelques clics seulement, répondez aux questions listées ci-dessous :
Je peux activer les sauvegardes associées
Au chèque énergie sur mes contrats d’électricité et de gaz : au sein de votre espace bénéficiaire en vous munissant de votre chèque énergie et de votre dernière facture d’électricité ou de gaz, ici ;
par courrier, en voyant mes attestations à mon fournisseur de gaz ou d’électricité, à l’adresse indiquée sur l’annuaire (ou sur ma dernière facture ou mon dernier échéancier), en remplissant les références demandées au dos de l’attestation, et en transmettant un document mentionnant mes références (facture / échéancier, …).
L’utilisation de votre attestation auprès de votre fournisseur d’électricité ou de gaz naturel n’est pas nécessaire si vous lui adressez votre chèque énergie pour le paiement d’une facture.
Exemple : je règle la facture de gaz avec mon chèque énergie ; mes droits sont alors automatiquement activés auprès de mon fournisseur de gaz. Je n’oublie pas d’activer mes protections associées auprès de mon fournisseur d’électricité dès maintenant, soit en ligne, soit en adressant mon attestation à mon fournisseur d’électricité.
A noter : si vous avez utilisé votre chèque énergie pour votre contrat de fourniture d’électricité ou de gaz, les protections associées seront automatiquement activées sur ce même contrat.
Le chèque énergie vous permet de bénéficier de protections supplémentaires auprès de votre fournisseur d’électricité ou de gaz naturel :
Déménagement
En cas de déménagement, vous pouvez bénéficier d’une exonération des frais de mise en service de votre contrat.
Paiement des incidents
En cas d’incident de paiement, vous pouvez bénéficier :
du maintien de votre puissance électrique pendant la période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars) ;
d’une réduction des frais liés à une intervention en situations d’impayés (réduction de puissance ou suspension d’alimentation) ;
d’une exonération, le cas échéant, des frais liés à unrejet de paiement.
Une fois les protections associées activées (par l’usage de votre chèque ou de votre attestation), elles seront activées automatiquement par votre fournisseur pour les campagnes suivantes (sous réserve que vous restiez éligible au chèque énergie et titulaire du même contrat d’énergie, ou s’il identifie un autre contrat d’énergie chez lui).
Cette activation automatique nécessite la transmission de données entre l’agence des services et de paiement and votre fournisseur (noms, prénoms, adresse, références clients et numéro de chèque).
Vous pouvez vous opposer à la transmission de ces données en contactant l’assistance utilisateurs avant le 28/02/2023 (il vous appartiendra alors d’activer vos protections auprès de votre fournisseur if vous souhaitez en bénéficier les prochaines années).
L’assistance utilisateurs du chèque énergie est joignable par courriel or par téléphone au 0 805 204 805 du lundi au vendredi from 8h à 20h (service et appels gratuits, y compris depuis un portable ou l’outre-mer).
Les protections associées au chèque énergie sont valables du 1er avril de l’année inscrite sur le chèque énergie, jusqu’au 30 avril de l’année suivante.