comment renvoyer un colis vinted. Si vous êtes à la recherche d’offres, il n’y a pas de meilleur endroit pour regarder que Vinted. Il ouvre la porte aux particuliers et aux entreprises pour offrir des vêtements à prix réduit pour tous les âges. Parfait pour le suivi de cette paire parfaite de jeans, chaussures ou accessoires. Cependant, il y a des occasions où un client veut renvoyer un achat parce qu’il n’a pas répondu à ses attentes.
Avez-vous une politique de retour pour les produits Vinted ?
Les marchandises qui ne correspondent pas à la description et aux photos du vendeur peuvent être retournées et remboursées en utilisant la politique de retour de Vinted. La vitrine en ligne qui vous permet de livrer des colis à moindre coût offre également une assistance en cas de perte ou d’endommagement de votre envoi. Néanmoins, ce filet de sécurité ne s’applique qu’aux achats effectués à l’aide du système de paiement Vinted.
Cliquez sur l’option « J’ai un problème » dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour profiter de cette protection de l’acheteur et ouvrir un litige, auquel vous pouvez joindre des photos comme preuve.
D’un autre côté, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement si vous décidez que vous ne voulez plus d’un article que vous avez commandé chez Vinted ou si vous avez commandé la mauvaise taille. Il peut y avoir de la place pour un retour, mais vous devrez en discuter avec le vendeur.
Enfin, vous êtes libre de renvoyer le colis avec le service de votre choix. Vous n’obtiendrez pas de bon de retour, vous devrez donc payer la facture des frais d’expédition de l’envoi de retour, sauf si le vendeur propose de les couvrir (selon les conditions générales de vente).
Conservez l’emballage d’origine de l’article lorsque vous le retournez.
Si l’emballage d’origine est en bon état, il suffit de retourner l’article qu’il contient. Prenez une photo du contenu du colis avant de le sceller et envoyez-la au vendeur. Assurez-vous que le produit est correctement positionné et que l’emballage est scellé hermétiquement. Un bon de retour doit ensuite être placé sur l’étiquette d’expédition.
